Menu

Medewerker klantenservice - 22,5 uur


 

 

 

 

 


 

Klantgedreven zijn zit in je bloed. Voordat onze klanten de telefoon ophangen krijg jij het voor elkaar hun service verwachtingen te overtreffen, daar krijg je energie van! Ondanks de ruime diversiteit van onze klanten kun jij je heel goed inleven in onze horecaklanten en goed inschatten waar zij behoefte aan hebben en hier proactief op inspelen. Herken jij je hierin en ben jij in de periode van mei tot en met juni beschikbaar? Lees dan snel verder!

Over de functie
In de rol van medewerker klantenservice sta je onze (horeca)klanten telefonisch te woord. Samen met het team zorg je ervoor dat we een goede service leveren aan onze klanten en met nét dat beetje extra service maak je het verschil.

Je hebt intensief contact met je collega’s, de afdeling logistiek, transport, sales, leveranciers en klanten. Door middel van goede samenwerking binnen deze afdelingen draag jij bij aan een optimale klanttevredenheid. 
De werkdagen zijn op woensdag, donderdag, vrijdag en zaterdag. De werktijden zijn op woensdag en zaterdag van 06:30 tot 15:00 uur en op donderdag en vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.  

Je taken
Jouw dag bestaat o.a. uit:

  • Telefonisch klantencontact, waaronder het beantwoorden van vragen van klanten
  • Proactief informeren van klanten over diverse zaken 
  • Het oplossen van problemen en/of klachten op een snelle, nauwkeurige en servicegerichte manier, indien nodig in overleg met betrokken afdelingen
  • Administratieve werkzaamheden


Het “recept” van onze medewerker klantenservice

  • MBO werk en denkniveau
  • Aantoonbare affiniteit en ervaring met klantcontacten
  • Sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden en commercieel ingesteld
  • Klant gedreven, inlevingsvermogen en stressbestendigheid
  • Kennis van computersystemen
  • Ervaring in de horeca of een groothandel is een pre


Wij bieden

  • Een informele werksfeer met voldoende ruimte voor ontwikkeling
  • Een afwisselende en uitdagende baan, waar geen dag hetzelfde is
  • Een prima salaris
  • Een bijdrage aan je pensioen
  • Een arbeidsovereenkomst van 22,5 uur (3 dagen)
  • Een tijdelijke functie van mei tot juli 2021 
  • 25 vakantiedagen op basis van 37,5 uur ( + 5 extra als je niet ziek bent)
  • 8% vakantiegeld
  • 10% personeelskorting
  • Je dagelijkse vitaminedosis in werkfruit

Word jij onze Medewerker klantenservice en breng je onze KCC afdeling met jouw kennis en ervaring graag naar een hoger niveau? We zien je CV en motivatie graag tegemoet!

*Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet gewaardeerd en hier wordt niet op gereageerd*